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Pancocos: Nutrición y Amor para tus Mascotas
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Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre el proceso de compra, despachos o asesoría nutricional? Encuentra respuestas rápidas aquí.

¿No encuentras tu respuesta?

Si tienes alguna duda particular o requieres asesoría inmediata para tu perrito o gatito, no dudes en escribirnos por cualquiera de nuestros canales.

Contacto Directo

+56 9 4431 8310

¿Hacen envíos a comunas fuera de Santiago?

Nuestros despachos directos operan principalmente dentro de la Región Metropolitana. Para envíos a otras regiones de Chile, por favor ponte en contacto con nosotros para coordinar la entrega a través de empresas externas de transporte como Starken o Pullman Cargo.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Aceptamos pagos electrónicos seguros con Tarjetas de Crédito y Débito (a través de Webpay) y Transferencias Bancarias Directas. Al realizar tu pedido, recibirás todas las instrucciones y datos necesarios para el pago.

¿Tienen una tienda física para retiro de productos?

Actualmente operamos bajo la modalidad de Tienda 100% Online con despacho directo a domicilio. Esto nos permite optimizar costos operativos y ofrecerte precios altamente competitivos con la comodidad de recibir todo en tu hogar.

¿Cómo recibo asesoría para elegir el alimento ideal?

¡Nos encanta ayudarte! Puedes escribirnos directamente a nuestro correo de contacto cristian@pancocos.cl o escribirnos a nuestro número de atención. Nuestro equipo de asesores nutricionales te orientará según el tamaño, edad y necesidades particulares de tu perrito o gatito.

¿Puedo cambiar el alimento si mi mascota no se lo comió?

Para resguardar la salud, higiene y bioseguridad de todas las mascotas, solo podemos realizar cambios o devoluciones de sacos y latas de alimento si estos se encuentran completamente cerrados, sellados de fábrica y en perfectas condiciones dentro de un plazo de 10 días.

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